【课程目标】
培训后感受与关键收获
感受：员工测评内容真丰富。测评方法很有趣
知道：测评员工必须要测评价值观、求职动机、心态
掌握：测评员工的方法、工具
【课程大纲】
分享与分析
您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？
您认为个人素养中哪些因素比较关键、重要？
公司为什么要测评员工？
您所理解的关键任职能力是什么？
您根据什么判定员工是不是符合任职要求？
最能体现员工本质的是什么？
您认为什么时候是人最真实的时候？
员工不符合目前岗位的要求。怎么办？
员工测评与员工职业规划的关系是怎样的？
1.员工测评概要
员工测评的目的
任职能力符合性测评
任职能力适岗性测评
职业生涯规划认知性测评
员工测评的内容
价值观测评
心态测评
意愿测评
经验测评
技能测评
知识测评
任职能力测评的六大类别
成就与行动类
设定目标
达成目标的行为
个人效能类
自我控制
自信
应变
组织承诺
帮助与服务类
人际理解
客户服务导向
冲击与影响类
冲击与影响
组织认知
关系建立
管理类
培养他人
指导他人
团队合作
认知类
分析式思考
概念式思考
专业知识
任职能力模型的五个层次
学习
应用
拓展
指导
领导创新
2.员工测评的方法
员工测评的原则
员工测评的组织
笔试
不同形式试题的设计方法
是非
选择
填充
简答
论述
文件筐
中高层管理者笔试试题案例与分析
（涉及到中高层管理必须具备的多种领导与管理能力以及必须具备的心态、情绪管理能力）
分值设计
答案评判
员工综合素养测评内容与工具
游戏：魂断蓝桥
连线测评：罗克奇价值观调查表
排列测评：职业价值观
PDP天赋人格测评与分析
心理测验的MBTI量表
大五个性因素测评
集体主义与个人主义价值观测评
归因方式测评
贝尔宾团队角色测评游戏：旅游计划的制订
组织公民行为调查
自测：管理风格调查表
时间压力量表
工作态度调查的十个问题
心理健康的六个维度
职场影响力测评
“社会我”分析表测评
自我习惯素养测评与分析
短链弱关系矩阵
面试（访谈）
访谈流程
访谈七部曲
访谈准备
《岗位说明书》
访谈提纲
访谈地点与环境、氛围
访谈地点与设备
访谈内容介绍与说明
介绍与说明的目的
介绍与说明的内容（3~5分钟）
访谈目的
访谈形式与要求
访谈信息的用途与范围
保密承诺
梳理工作职责（3~5分钟）
职业经历
被访谈者岗位信息
岗位名称
岗位职责
工作关系
时间分配
关键行为事件问询与描述
工作中典型事件罗列（3~5分钟）
2~3个典型成功事例（40分钟）
2~3个典型挫折事例（40分钟）
访谈的STAR话术
情景
任务
行为
结果
STAR话术关键点
提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟）
访谈结束语（5分钟）
访谈资料整理与分析
访谈注意事项
访谈者避免充当的五种角色
访谈问题清单与解码
工作动机、个人愿望问题
工作经历方面问题
工作经验、工作态度问题
稳定性问题
灵活性问题
与他人一起工作的问题
兴趣、学业问题
专业问题
通用管理能力问题
问题设计实操
访谈演练
访谈分析演练
操作测评
执业资格类操作
管理技能操作测评方法与要点
敏感性训练
案例评点法
角色扮演
管理游戏
无领导小组讨论
日常行为观测
日常行为观测的适用岗位
日常行为观测的依据与解读
餐桌
酒场
牌桌
交往
穿着
旅游
运动
培训
面对任务
面对危机
面对指责
面对失败
面对求助
面对褒奖
面对帮助
面对变故
测评风险的控制
测评风险的来源
分布误差
个人偏见
晕轮误差
对比效应
后继效应
自我中心
近期效应.
优先效应
目的颤抖
群体迷思
测评风险的控制
组织层面的控制
测评者个人层面的控制
