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《工作分析与岗位说明书设计》

【课程目标】

 

1、掌握工作分析的各类作用,便于识别企业关键岗位;

2、了解工作分析产出成果之岗位说明书的制作及应用;

【课程大纲】

 

案例研讨:企业的工作说明书为什么没有实用性?

工作分析的意义

1、改善组织结构和组织设计

2、传递组织战略核心竞争力

3、指导人力资源各模块工作

4、提供绩效考核晋升的标准

5、助力建立合理的薪酬制度

案例:向肯德基学习工作分析

互动:你所理解的工作分析对自身岗位的作用

工作分析的主要程序

1、时机的选择

案例:十大误区

分享:“缺、没、少、差、不”的企业情形出现时

2、实施的步骤

分享:四大阶段(准备、调查、描述、运用)

3、方法的选择

分享:五大方法(访谈法、问卷法、资料法、观察法、日志法)

4、结果的应用

5、工作描述

6、工作规范

7、岗位说明书

岗位说明书的制作与应用

1、岗位说明书的作用

互动:生产经理的岗位说明书该是怎样的

分享:小组选定一个岗位来制作岗位说明书

2、岗位说明书的来源

(1)工作描述(工作标识、工作概要、工作关系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作环境)

演练:现场制作工作描述

(2)工作规范(身体素质、教育程度、资格证书、技能要求、心理素质、经历要求、道德要求)

演练:现场制作工作规范

3、岗位说明书的制作

案例:不恰当的岗位说明书格式和内容

分享:工作职责的描述

工具:工作职责描述的公式

演练:现场制作工作职责&标准岗位说明书格式

资料:岗位说明书模版

4、岗位说明书的应用

案例:岗位说明书的前世今生

原则:对岗不对人

5、岗位说明书的评估

测评:岗位说明书是否解决现有问题

6、岗位说明书的反馈与调整

分享:岗位说明书的动态更新要求

7、岗位说明书制作的注意事项

1、一致性

2、高层认同

3、格式统一

4、用语准确

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